Bài 2- Chuyện nối cuốc của Khách Hàng Go Việt

Thật lòng mà nói Go Viet đã làm chiến dịch marketing và khai thác điểm yếu của đối thủ khá triệt để. Vừa tung khuyến mãi để lôi kéo khách hàng bằng chiêu thức đồng giá 10000₫ cho cuốc dưới 8km và vừa vung tiền thưởng, hỗ trợ tài xế để lôi kéo đối tác ứng dụng khác về với Go Viet.
Như vậy bước đầu Go Viet đã thành công khi có đủ điều kiện cần và đủ: khách hàng-tài xế.
Tuy nhiên chuyện 10000₫ dưới 8km có 1 vấn đề phát sinh: mối cuốc của khách hàng và tài khoản bị khoá.
Trong thời gian này, những khách hàng có quãng đường di chuyển dài , nhiều hơn 20k theo tính toán của Go Viet họ đã sử dụng break-trip để lách luật.
Đó là việc của họ, tx không quan tâm. Nếu có cuốc thì mình cứ chở thôi!!!
PoPo chưa gặp trường hợp khách nối cuốc, chỉ mới gặp trường hợp khách đặt sai địa chỉ và đặt tiếp cuốc thứ 2 thôi. Mình cũng chưa bị khoá tài khoản cho đến thời điểm post bài viết này. Nhưng có 1 số đồng nghiệp của PoPo đã bị khoá và có kể cho PoPo nghe về chuyện khách nối cuốc và tx bị khoá acc có thời hạn để cảnh cáo do có lịch sử hoạt động không rõ ràng.
Mình rất muốn được nghe thêm trường hợp của các tài khác để học hỏi. Các tài bị khoá acc vì trường hợp trên thì sao??? Ý kiến của các bạn thế nào??? Ai có kiến nghị gì cho Go Viet để thay đổi không? Hãy chia sẻ chủ đề này với PoPo nhé..!

 

[CHENG]

Theo cá nhân mình thấy việc khóa tài khoản của GO-VIET đang áp dụng theo nhưng Rule (điều khoản) bên indonesia, họ đã lập trình sẵn những trường hợp nào là liệt kê vào nghi vấn, nhưng trường hợp nào được cho là tạo cuốc ảo, gian lận...
Khi áp dụng vào thị trường Việt Nam thì cứ thế hệ thống nó tự động xử lí và đương nhiên không thể nói 100% nó hoạt động đúng bởi vì Indonesia và Việt Nam là 2 nước khác nhau, về văn hóa hoặc giao thông.v.v.

Ví dụ chỉ cần khách hàng book xe từ a->z trúng tài xế xx nhưng hủy và tiếp tục book lại cũng từ a->z trúng tài xế yy lại đi thì chắc chắn tài xế yy sẽ đưa vào dạng nghi vấn hoặc là khóa tài khoản, trường hợp trên đã từng xảy ra với 1 người.

Vậy nên hệ thống xử lí này để hoạt động đúng tại thị trường VN thì go-viet phải tùy chỉnh lại để phù hợp với hiện trạng VN.
...còn nhiều điều muốn nói nhưng ngắt lại mời anh em đồng đạo bình luận bên dưới :*