Khi chạy giao hàng cho Now nếu anh em shipper vi phạm nội quy của hãng này thì anh em sẽ bị tạm dừng đơn để biết lí do thì anh em bấm vào màn hình hiển thị trên ứng dụng now để biết lí do nhé.
Với các vi phạm ở mức độ nặng thì anh em có thể bị ngưng hợp tác vĩnh viễn, một số lỗi vi phạm nặng cần chú ý như sau:
techbike.vn
Trong 1 số trường hợp anh em vi phạm các điều khoản khác sẽ bị khóa từ 3 đến 14 ngày hoặc vĩnh viễn tùy vào số lần vi phạm, chi tiết hơn anh em xem ở bộ quy tắc ứng xử bên dưới đây của Now nhé.
techbike.vn
Ngoài ra anh em cần lưu ý các trường hợp sau có thể bị tạm dừng tài khoản trong 1 khoản thời gian như sau:
Trường hợp anh em bị khóa vĩnh viễn thì xem thủ tục nghĩ việc và nhận lại tiền ship, tiền ký quỹ theo hướng dẫn bên dưới đây nhé.
techbike.vn
Ngưng hợp tác vĩnh viễn
a.Các hành vi không trung thực
'
- Cố tình sử dụng các phần mềm gian lận thay đổi vị trí để bắt đơn hàng hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống
- Tự đặt đơn để nhận và hưởng phí ship, các khuyến mãi đơn hàng (không phải khách thực tế đặt hàng)
- Sử dụng phần mềm không hợp lệ gây ảnh hưởng đến hệ thống
- Cho người khác sử dụng chung tài khoản hoặc mua bán tài khoản
- Cài đặt, sử dụng ứng dụng giao hàng công ty đối thủ
- Các hành vi vi phạm nghiêm trọng có kết luận từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan có thẩm quyền
Cho mượn app Now Partner, mua bán tài khoản bị khóa vĩnh viễn rất nhiều
Hiện nay có rất nhiều anh em trên Facebook chia sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn app Now Partner vì cho người khác mượn app để chạy vậy nên anh em nên tránh việc trên vì Now sẽ khóa vô thời gian anh em không thể chạy được nữa. Nếu lỡ cho người khác mượn bị khóa thì đúng là hết cách mở lại anh...
techbike.vn
b.Các hành vi quấy rối, làm phiền khách
- Gọi điện, nhắn tin làm phiền khách hàng (trừ trường hợp cần thông tin cho việc giao đơn) Ứng xử
- Dùng lời nói nhận xét các vấn đề liên quan đến giới tính và về các bộ phận trên cơ thể khách
- Sử dụng thông tin khách vào ngoài mục đích giao hàng, tiết lộ thông tin khách cho người khác hoặc trên mạng xã hội
- Quấy rối tình dục (bao gồm nhìn, nói, hành động)
c.Các hành vi ảnh hưởng đến Now
- Mặc đồng phục Now.vn cố tình gây gổ, đánh nhau,...hoặc trong mọi trường hợp làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh và chất lượng của Now (bất kể là đang "hoạt động" hay ["không hoạt động" trên ứng dụng Nowpartner)
- Đăng tải và truyền bá thông tin xấu về nhà hàng/quán ăn hoặc về dịch vụ Now làm ảnh hưởng nghiêm trọng hình ảnh và chất lượng Now
d.Hoàn thành đơn hàng TRƯỚC khi giao tận tay cho khách hàng
Khóa 3 ngày đến 14 ngày, dừng tài khoản tạm thời
Bộ quy tắc ứng xử shipper giao nhận Now.vn từ ngày 11/11/2019
Sau nhiều vụ lùm xùm giữa anh em shipper Now với các nhân viên quán ăn, đồ uống thì bên công ty Now.vn (GoFast) chính thức cập nhật bộ quy tắc ứng xử dành cho đối tác giao nhận là anh em Shipper để có chế tài xử phạt các trường hợp vi phạm. Cụ thể nếu anh em shipper vi phạm các điều khoản bên...
techbike.vn
Ngoài ra anh em cần lưu ý các trường hợp sau có thể bị tạm dừng tài khoản trong 1 khoản thời gian như sau:
- Không bổ sung đủ hồ sơ trong thời gian quy định
- Vi phạm vi phạm và nội quy của now.vn trong bộ quy tắc ứng xử của Now
- Nhiều ngày không phát sinh đơn (30 ngày). Nghĩ chạy Now bao lâu sẽ khóa tài khoản? Lịch đào tạo lại
Cách mở lại tài khoản
Từ phiên bản 9.16, app NowPartner sẽ hỗ trợ Anh Chị Em mở tài khoản trực tiếp trong trường hợp nghỉ lâu ngày không chạy đơn. Anh Chị Em làm theo các bước sau để tự mở tài khoản nhé:Trường hợp anh em bị khóa vĩnh viễn thì xem thủ tục nghĩ việc và nhận lại tiền ship, tiền ký quỹ theo hướng dẫn bên dưới đây nhé.
Hướng dẫn xin nghĩ việc tại Now và nhận lại tiền ký quỹ
Hiện nay có một số anh em không muốn chạy now nữa thì muốn nghĩ thanh lý hợp đồng với Now đang thắc mắc rằng quy trình nghĩ chạy Now như thế nào và nếu anh em còn tiền trong ví hay có đóng tiền quỹ thì sẽ nhận lại bao nhiêu và khi nào nhận lại thì ở bài viết này mình sẽ hướng dẫn cho anh em các...
techbike.vn
Sửa lần cuối bởi điều hành viên:
