Thông thường tiền nạp sẽ được ghi nhận vào ví ngay lập tức. Trong một số trường hợp hệ thống ghi nhận chậm thì thời gian xử lý để ghi nhận tiền vào ví tối đa là 2 giờ.
Nếu tài khoản hoặc thẻ của bạn đã bị trừ tiền mà số tiền chưa được cộng vào Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab sau 2 giờ, vui lòng thông báo đến chúng tôi qua biểu mẫu sau để được hỗ trợ.
*Vui lòng cung cấp bằng chứng tài khoản đã bị trừ tiền (VD: tin nhắn ngân hàng) ở mục 'Đính kèm hình ảnh'.
Mọi thắc mắc liên quan khi sử dụng dịch vụ Grab bạn có thể để lại bình luận bên dưới diễn đàn Techbike.vn để cùng thảo luận và hỏi đáp nhé.Nếu tài khoản hoặc thẻ của bạn đã bị trừ tiền mà số tiền chưa được cộng vào Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab sau 2 giờ, vui lòng thông báo đến chúng tôi qua biểu mẫu sau để được hỗ trợ.
*Vui lòng cung cấp bằng chứng tài khoản đã bị trừ tiền (VD: tin nhắn ngân hàng) ở mục 'Đính kèm hình ảnh'.
