Chúng tôi thực sự rất tiếc vì điều này. Trách nhiệm của chúng tôi là phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày. Chúng tôi rất hy vọng có thể hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào mà bạn gặp phải trong quá trình đồng hành cùng Grab.
Nếu vô hiệu hóa tài khoản Grab, bạn cũng sẽ hủy bỏ tất cả điểm thưởng và hạng thành viên GrabRewards cũng như các ưu đãi hiện có trên tài khoản của bạn. Nếu bạn sử dụng Grab trong tương lai, điểm thưởng GrabRewards và ưu đãi mà bạn chưa sử dụng sẽ không thể khôi phục. Một khi đã bị vô hiệu hóa, tài khoản Grab của bạn sẽ không thể đăng nhập, không thể khôi phục và được đóng vĩnh viễn.
Nếu tạm thời không muốn dùng tài khoản thì bạn chỉ cần thao tác đăng xuất khỏi tài khoản (Vào mục Tài khoản > Chỉnh sửa tài khoản) và có thể đăng nhập lại bất cứ lúc nào sau đó.
***LƯU Ý DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÓ TÀI KHOẢN VÍ ĐIỆN TỬ MOCA TRÊN ỨNG DỤNG GRAB***
Nếu bạn có tài khoản Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, lưu ý tài khoản ví vẫn sẽ khả dụng trên ứng dụng Moca để sử dụng cho các dịch vụ thanh toán ở cửa hàng, chuyển cho người khác hoặc rút về tài khoản ngân hàng của bạn sau khi tài khoản Grab đã bị vô hiệu hóa.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn vô hiệu hóa đồng thời tài khoản Grab và tài khoản Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, hãy cho biết yêu cầu của bạn trong biểu mẫu bên dưới. Khi đó, hãy bảo đảm bạn không còn số dư trong ví bằng cách sử dụng hết số dư, chuyển số dư cho người thân hoặc rút số dư về tài khoản ngân hàng của thẻ ATM liên kết cũng như xóa các thẻ liên kết trong tài khoản. Nếu bạn vẫn còn số dư trong ví thì số dư sẽ được chúng tôi chuyển về tài khoản của thẻ ATM liên kết ví.
Nếu bạn vẫn muốn vô hiệu hóa tài khoản Grab, hãy ghi rõ Đồng ý trong ô Mô tả dưới đây và bấm Gửi thông tin để xác nhận yêu cầu của bạn. Sau khi gửi yêu cầu, hãy thao tác thêm yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo từ Grab.
Mọi thắc mắc liên quan khi sử dụng dịch vụ Grab bạn có thể để lại bình luận bên dưới diễn đàn Techbike.vn để cùng thảo luận và hỏi đáp nhé.Nếu vô hiệu hóa tài khoản Grab, bạn cũng sẽ hủy bỏ tất cả điểm thưởng và hạng thành viên GrabRewards cũng như các ưu đãi hiện có trên tài khoản của bạn. Nếu bạn sử dụng Grab trong tương lai, điểm thưởng GrabRewards và ưu đãi mà bạn chưa sử dụng sẽ không thể khôi phục. Một khi đã bị vô hiệu hóa, tài khoản Grab của bạn sẽ không thể đăng nhập, không thể khôi phục và được đóng vĩnh viễn.
Nếu tạm thời không muốn dùng tài khoản thì bạn chỉ cần thao tác đăng xuất khỏi tài khoản (Vào mục Tài khoản > Chỉnh sửa tài khoản) và có thể đăng nhập lại bất cứ lúc nào sau đó.
Nếu bạn có tài khoản Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, lưu ý tài khoản ví vẫn sẽ khả dụng trên ứng dụng Moca để sử dụng cho các dịch vụ thanh toán ở cửa hàng, chuyển cho người khác hoặc rút về tài khoản ngân hàng của bạn sau khi tài khoản Grab đã bị vô hiệu hóa.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn vô hiệu hóa đồng thời tài khoản Grab và tài khoản Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, hãy cho biết yêu cầu của bạn trong biểu mẫu bên dưới. Khi đó, hãy bảo đảm bạn không còn số dư trong ví bằng cách sử dụng hết số dư, chuyển số dư cho người thân hoặc rút số dư về tài khoản ngân hàng của thẻ ATM liên kết cũng như xóa các thẻ liên kết trong tài khoản. Nếu bạn vẫn còn số dư trong ví thì số dư sẽ được chúng tôi chuyển về tài khoản của thẻ ATM liên kết ví.
Nếu bạn vẫn muốn vô hiệu hóa tài khoản Grab, hãy ghi rõ Đồng ý trong ô Mô tả dưới đây và bấm Gửi thông tin để xác nhận yêu cầu của bạn. Sau khi gửi yêu cầu, hãy thao tác thêm yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo từ Grab.
