Khách hủy chuyến -> giảm hiệu suất Phải hủy chuyến vì: khách troll ko gọi đc, khách đặt sai dịch vụ, khách yêu cầu vi phạm giao thông, ... đều lỗi tài xế hết, chỉ tài xế bị trừng phạt. Các bạn nghĩ sao?