Trong trường hợp bạn bị mất điện thoại nhưng trong điện thoại có sẵn tài khoản ví MoMo đã liên kết với ngân hàng hoặc có tiền trong ví thì làm sao để khóa ngay tài khoản momo để người khác không truy cập vào sử dụng được.
Tương tự như ngân hang thì MoMo cũng có tính năng khóa tạm thời tài khoản khẩn cấp khi khách hàng muốn hoặc có thể khóa dùm cho người khác, bạn thực hiện như sau.
- Bước 1: Đầu tiên dùng chính số điện thoại đăng ký MoMo gọi lên tổng đài 1900 54 54 41, nếu trường hợp bị mất điện thoại thì bạn hãy sử dụng bất kì sđt nào cũng được gọi lên tổng đài trên.
- Bước 2: Để báo khóa tài khoản MoMo khẩn cấp cho sđt đang gọi bạn bấm phím 1, để khóa cho số điện thoại khác bạn bấm phím 2.
- Trường hợp khóa tài khoản số điện thoại đang gọi: Hệ thống sẽ đọc lại số điện thoại cần khóa. Bạn vui lòng bấm phím 1 sau tiếng bíp để xác nhận lệnh khóa.
- Trường hợp khóa tài khoản của số điện thoại khác: Hệ thống sẽ chuyển đến Điện thoại viên để thực hiện khóa Ví.
Chúc các bạn thành công!
