Thấy một số anh em đang chạy Grab bị lỗi hay có thắc mắc rằng không thấy tiền thưởng cộng vào ví của mình thì hãy xem các thông tin bên dưới đây để biết nhé.
Đầu tiên anh em phải xem chương trình thưởng hiện tại của anh em là như thế nào và điều khoản áp dụng chương trình thưởng ra sao.Để xem chương trình thưởng hiện tại anh em bấm vòa mục Menu -> Tiền thưởng và kiểm tra các chương trình thưởng Đang xử lý, hay Đã kết thúc.
Chọn vào bất kỳ chương trình thưởng nào trong mục Đang xử lý để xem điều khoản và điều kiện của chương trình, nội dung thưởng cũng như số chuyến xe đối tác đã hoàn tất hợp lệ với chương trình thưởng. Ngoài ra, đối tác cũng có thể kiểm tra lý do không đạt thưởng được ghi rõ ngay dưới thông tin chương trình không đạt tại mục Đã kết thúc.
Xem thêm:
Tiền Thưởng sẽ được cộng vào Ví tiền mặt của Đối tác tùy theo thời gian quy định của Chương trình Thưởng. Đối tác nên kiểm tra thời điểm nhận Tiền Thưởng được thông báo tại mục Tiền Thưởng, hoặc Blog Tài xế.
Nếu Đối tác có khiếu nại về việc thanh toán và điều kiện của các Chương trình Thưởng, vui lòng gửi thông tin đến Grab qua biểu mẫu sau để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu anh em vẫn đáp ứng được chương trình thưởng mà không thấy được cộng tiền vào ví tiền mặt thì có thể gửi yêu cầu phản hồi cho Grab tại link dưới đây.
help.grab.com
Đầu tiên anh em phải xem chương trình thưởng hiện tại của anh em là như thế nào và điều khoản áp dụng chương trình thưởng ra sao.Để xem chương trình thưởng hiện tại anh em bấm vòa mục Menu -> Tiền thưởng và kiểm tra các chương trình thưởng Đang xử lý, hay Đã kết thúc.
Chọn vào bất kỳ chương trình thưởng nào trong mục Đang xử lý để xem điều khoản và điều kiện của chương trình, nội dung thưởng cũng như số chuyến xe đối tác đã hoàn tất hợp lệ với chương trình thưởng. Ngoài ra, đối tác cũng có thể kiểm tra lý do không đạt thưởng được ghi rõ ngay dưới thông tin chương trình không đạt tại mục Đã kết thúc.
Xem thêm:
- [Cập nhật] Chương trình thưởng hiện tại tài xế GrabBike
- [Cập nhật] Chương trình thưởng hiện tại tài xế GrabCar
- Chuyến xe không thuộc thời gian áp dụng của chương trình
- Chuyến xe với loại dịch vụ không thuộc các dịch vụ xét Thưởng (kiểm tra mục Loại xe): ví dụ Loại xe không bao gồm GrabShare/Grab Tỉnh...
- Chuyến xe là chuyến xe được thiết lập “Điểm đến yêu thích" (không được xét Thưởng)
- Chuyến xe có điểm đi/đến không thuộc khu vực quy định (kiểm tra tại phần Vị Trí)
Tiền Thưởng sẽ được cộng vào Ví tiền mặt của Đối tác tùy theo thời gian quy định của Chương trình Thưởng. Đối tác nên kiểm tra thời điểm nhận Tiền Thưởng được thông báo tại mục Tiền Thưởng, hoặc Blog Tài xế.
Nếu Đối tác có khiếu nại về việc thanh toán và điều kiện của các Chương trình Thưởng, vui lòng gửi thông tin đến Grab qua biểu mẫu sau để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu anh em vẫn đáp ứng được chương trình thưởng mà không thấy được cộng tiền vào ví tiền mặt thì có thể gửi yêu cầu phản hồi cho Grab tại link dưới đây.
Grab HelpCenter
Self-serve your Grab questions. Or contact us for help on your account, past trip or order issues. Discover exciting Grab Rewards & Promos & Subscriptions now.
