ViettelPay ra thông báo về việc các Khách hàng ViettelPay cần mang CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu tới cửa hàng Viettel gần nhất để bổ sung thông tin trước 1/4/2020 để tránh gián đoạn dịch vụ.
Đây không phải là quy định của ViettelPay mà là theo Thông tư số 28/2019/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam:
- Viettel phải thường xuyên nhận biết, cập nhật thông tin nhận biết khách hàng trong suốt thời gian thiết lập quan hệ với khách hàng cũng như thực hiện các yêu cầu đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng; an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ trung gian thanh toán trên ViettelPay cần cung cấp đầy đủ các thông tin, giấy tờ cần thiết nhằm nhận biết khách hàng theo quy định của pháp luật cũng như để được thực hiện giao dịch thẻ trên môi trường Internet, chương trình ứng dụng trên thiết bị di động và rút tiền mặt. Quy định này nhằm đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật cho việc sử dụng dịch vụ ViettelPay của khách hàng cũng như kiểm soát các giao dịch đáng ngờ, giúp bảo vệ thông tin của khách hàng ViettelPay tốt hơn.
Để tuân thủ đúng quy định của Nhà nước, Viettel khuyến nghị các Khách hàng nhận được tin nhắn “Đề nghị bổ sung, cập nhật thông tin hồ sơ ViettelPay” mang theo Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu tới các Điểm giao dịch Viettel gần nhất để bổ sung, cập nhật thông tin trước ngày 01/04/2020. Trường hợp Khách hàng không thực hiện theo yêu cầu, Viettel có trách nhiệm tạm dừng cung cấp dịch vụ cho Khách hàng đến khi hồ sơ của Khách hàng được bổ sung, cập nhật đầy đủ thông tin theo quy định của Pháp luật.
Khi thực hiện bổ sung thông tin, tài khoản của Quý khách sẽ được nâng cấp lên Gói 3 và tận hưởng tối đa tính năng, dịch vụ từ ViettelPay:
- Miễn phí duy trì tài khoản
- Miễn phí chuyển khoản nhanh liên ngân hàng 24/7
- Miễn phí phát hành thẻ ATM tiện lợi – rút tiền miễn phí tại tất cả các cây ATM trên toàn quốc
- Dễ dàng chuyển/rút tiền mọi lúc mọi nơi
- Sử dụng đầy đủ tính năng ViettelPay & tận hưởng ưu đãi dành riêng khách hàng Gói 3
Để nâng cấp lên gói 3 ViettelPay bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị một trong các giấy tờ sau:
+ Chứng minh thư nhân dân bản gốc (thời hạn hiệu lực 15 năm).
+ Thẻ căn cước công dân bản gốc (còn trong thời gian hiệu lực trên thẻ).
+ Chứng minh quân đội bản gốc còn hiệu lực.
+ Chứng minh sỹ quan bản gốc còn hiệu lực.
+ Hộ chiếu còn hiệu lực.
Bước 2: Mang theo giấy tờ tới cửa hàng Viettel gần nhất.
Kiểm tra danh sách cửa hàng Viettel tại:
https://vietteltelecom.vn/cua-hang
Bước 3: Điền thông tin đăng ký và kích hoạt gói 3
Chúc các bạn thành công!
Đây không phải là quy định của ViettelPay mà là theo Thông tư số 28/2019/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam:
- Viettel phải thường xuyên nhận biết, cập nhật thông tin nhận biết khách hàng trong suốt thời gian thiết lập quan hệ với khách hàng cũng như thực hiện các yêu cầu đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng; an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ trung gian thanh toán trên ViettelPay cần cung cấp đầy đủ các thông tin, giấy tờ cần thiết nhằm nhận biết khách hàng theo quy định của pháp luật cũng như để được thực hiện giao dịch thẻ trên môi trường Internet, chương trình ứng dụng trên thiết bị di động và rút tiền mặt. Quy định này nhằm đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật cho việc sử dụng dịch vụ ViettelPay của khách hàng cũng như kiểm soát các giao dịch đáng ngờ, giúp bảo vệ thông tin của khách hàng ViettelPay tốt hơn.
Để tuân thủ đúng quy định của Nhà nước, Viettel khuyến nghị các Khách hàng nhận được tin nhắn “Đề nghị bổ sung, cập nhật thông tin hồ sơ ViettelPay” mang theo Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu tới các Điểm giao dịch Viettel gần nhất để bổ sung, cập nhật thông tin trước ngày 01/04/2020. Trường hợp Khách hàng không thực hiện theo yêu cầu, Viettel có trách nhiệm tạm dừng cung cấp dịch vụ cho Khách hàng đến khi hồ sơ của Khách hàng được bổ sung, cập nhật đầy đủ thông tin theo quy định của Pháp luật.
Khi thực hiện bổ sung thông tin, tài khoản của Quý khách sẽ được nâng cấp lên Gói 3 và tận hưởng tối đa tính năng, dịch vụ từ ViettelPay:
- Miễn phí duy trì tài khoản
- Miễn phí chuyển khoản nhanh liên ngân hàng 24/7
- Miễn phí phát hành thẻ ATM tiện lợi – rút tiền miễn phí tại tất cả các cây ATM trên toàn quốc
- Dễ dàng chuyển/rút tiền mọi lúc mọi nơi
- Sử dụng đầy đủ tính năng ViettelPay & tận hưởng ưu đãi dành riêng khách hàng Gói 3
Để nâng cấp lên gói 3 ViettelPay bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị một trong các giấy tờ sau:
+ Chứng minh thư nhân dân bản gốc (thời hạn hiệu lực 15 năm).
+ Thẻ căn cước công dân bản gốc (còn trong thời gian hiệu lực trên thẻ).
+ Chứng minh quân đội bản gốc còn hiệu lực.
+ Chứng minh sỹ quan bản gốc còn hiệu lực.
+ Hộ chiếu còn hiệu lực.
Bước 2: Mang theo giấy tờ tới cửa hàng Viettel gần nhất.
Kiểm tra danh sách cửa hàng Viettel tại:
https://vietteltelecom.vn/cua-hang
Bước 3: Điền thông tin đăng ký và kích hoạt gói 3
Chúc các bạn thành công!
