Kết quả tìm kiếm
Google Search Results Community Search Results
-
-
-
Đơn hàng BAEMIN đã thanh toán bị hủy có hoàn lại tiền?
BAEMIN rất tiếc khi đã không thể hoàn thành đơn hàng của bạn. Bạn có thể yên tâm về số tiền đã thanh toán. BAEMIN cùng với các đối tác Ví điện tử/Ngân hàng sẽ nhanh chóng hoàn tất thủ tục hoàn tiền. Bạn có thể tham khảo thời gian hoàn tiền về Ví/Tài khoản thẻ như sau: Thẻ nội địa (ATM): tối đa... -
Tôi muốn khiếu nại tài xế BAEMIN
Bạn có thể đánh giá tài xế trong ứng dụng ngay sau khi đơn hàng của bạn đã được hoàn tất. Đánh giá của bạn rất quan trọng đối với BAEMIN vì qua đó BAEMIN có thể nâng cao chất lượng đội ngũ tài xế nói riêng và dịch vụ nói chung. Nếu bạn muốn thông báo thêm cho chúng tôi về vấn đề gặp phải đối... -
BAEMIN giao không đúng món hoặc số lượng như đã đặt trên ứng dụng
BAEMIN rất tiếc khi hàng của bạn nhận được không như mong đợi. Hãy báo cho BAEMIN vấn đề mà bạn gặp phải sau khi nhận đơn hàng (VD: món ăn không đúng như bạn đặt, bạn nhận không đủ món ăn đã đặt.) cùng với thông tin mã đơn hàng, hình ảnh thức ăn qua email để được hỗ trợ kịp thời. Email hỗ trợ... -
BAEMIN có giao đồ ăn tận nhà, văn phòng (có lầu)
Hiện tại trên ứng dụng BAEMIN đã có chức năng Giao Hàng Tận Cửa với mức phí là 15.000 đồng cho 1 đơn hàng. Khách hàng có thể tùy chọn chức năng này theo nhu cầu trong Giỏ Hàng. *Lưu ý: Để tránh quá trình giao hàng bị gián đoạn, khi bạn chọn chức năng Giao Hàng Tận Cửa, bạn hãy giúp BAEMIN đảm... -
Đơn hàng của BAEMIN được tính phí như thế nào?
Chi phí của một đơn hàng trên ứng dụng sẽ được thể hiện trên ứng dụng khi bạn đặt đơn, bao gồm: Chi phí của thức ăn (theo đơn giá của nhà hàng/quán ăn) Cước phí giao hàng Phí giao hàng tận cửa (nếu có) Số tiền giảm giá (nếu có) Cước phí giao hàng sẽ được tính theo khoảng cách từ nhà hàng/quán... -
Quán Đối Tác trên Baemin là gì?
Khi bạn thấy những quán ăn/nhà hàng có biểu tượng và dòng chữ “Đối Tác của BAEMIN”, đó là những đối tác chính thức của BAEMIN. Đặt thức ăn ở những Quán Đối Tác sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian hơn vì nhà hàng sẽ chuẩn bị thức ăn trước khi tài xế đến. Tuy nhiên, dù bạn đặt thức ăn ở bất kỳ... -
Khoảng cách xa nhất BAEMIN giao đồ ăn là bao nhiêu?
Để đảm bảo thức ăn luôn tươi mới và được giao nhanh chóng, BAEMIN có giới hạn một khoảng cách nhất định từ các nhà hàng/quán ăn đến đến địa điểm giao hàng, vì vậy sẽ có trường hợp bạn không thấy một nhà hàng/quán ăn trong ứng dụng khi thay đổi địa điểm giao hàng. Bạn cần nhập địa chỉ giao hàng... -
[Grab] Những giao dịch nào KHÔNG được tích lũy điểm GrabRewards?
Bạn sẽ KHÔNG được tích lũy điểm GrabRewards cho những dịch vụ (bao gồm, nhưng không giới hạn) sau: Đổi điểm thưởng Đặt khách sạn Các Thử thách và Ưu đãi (trừ khi được thông báo khác, vui lòng tham khảo Thể lệ của mỗi chương trình) Mua và Gia hạn các Gói hội viên Nạp tiền và Rút tiền từ ví... -
[Grab] Hướng dẫn sử dụng ưu đãi ở Booking.com
Thành viên hạng Bạch Kim của Grab sẽ được nâng hạng lên Thành viên Genius tại booking.com. Theo đó bạn sẽ được tận hưởng các ưu đãi hấp dẫn đến từ một số hệ thống khách sạn trên toàn cầu nằm trong chương trình: Giảm giá 10% khi đặt phòng Phục vụ thức uống chào mừng Miễn phí xe đưa đón đến và đi... -
[Grab Moca] Tiền nạp không được cộng vào ví nhưng tài khoản hoặc thẻ của tôi đã bị trừ tiền
Thông thường tiền nạp sẽ được ghi nhận vào ví ngay lập tức. Trong một số trường hợp hệ thống ghi nhận chậm thì thời gian xử lý để ghi nhận tiền vào ví tối đa là 2 giờ. Nếu tài khoản hoặc thẻ của bạn đã bị trừ tiền mà số tiền chưa được cộng vào Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab sau 2 giờ, vui... -
[Grab] Vì sao tôi được yêu cầu chụp hình selfie
Khi chụp hình selfie, bạn đang tạo điều kiện cho Grab có thể tăng thêm mức độ bảo mật cho khách hàng. Việc này giúp chúng tôi xác minh được danh tính khách hàng chính xác hơn, giúp phòng chống gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn. Hình chụp selfie của bạn có thể được sử dụng để hỗ trợ... -
[Grab] Tôi muốn xóa vĩnh viễn tài khoản Grab của tôi
Chúng tôi thực sự rất tiếc vì điều này. Trách nhiệm của chúng tôi là phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày. Chúng tôi rất hy vọng có thể hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào mà bạn gặp phải trong quá trình đồng hành cùng Grab. Nếu vô hiệu hóa tài khoản Grab, bạn cũng sẽ hủy bỏ tất cả điểm thưởng và hạng thành... -
[Grab] Làm thế nào để gửi yêu cầu bồi thường
Để yêu cầu bồi thường, bạn có thể thực hiện các lựa chọn sau đây: Truy cập vào trang chủ của Chubb Vietnam để hoàn thành yêu cầu bồi thường trực tuyến. Chứng từ cần thiết yêu cầu bồi thường Bảo hiểm tai nạn bao gồm nhưng không giới hạn: Mẫu đơn yêu cầu bồi thường Bảo hiểm tai nạn Cá nhân đã... -
[GrabExpress] Người nhận chưa nhận được đơn hàng GrabExpress
Trong một số trường hợp, vì lý do bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể trễ hơn một chút so với thời gian dự kiến thông báo trên ứng dụng. Nếu chưa nhận được hàng, hãy cố gắng liên hệ với tài xế qua ứng dụng để được cập nhật thông tin kịp thời. Khi đến điểm giao hàng, tài xế sẽ gọi cho người... -
[GrabExpress] Hàng gửi của tôi bị hư hại hoặc mất mát
Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn khi có rủi ro hư hại mất mát hàng hóa xảy ra trong chuyến xe giao hàng, lưu ý: Chọn đúng loại dịch vụ là "Giao Hàng" trên ứng dụng khi đặt xe (nếu đặt dịch vụ không đúng, tài xế có thể từ chối cung cấp dịch vụ). Khi gửi hàng nên điền đầy đủ thông tin vào... -
[GrabFood] Thời gian giao đơn hàng GrabFood là bao lâu
Thời gian dự kiến giao hàng sẽ được ước tính dựa trên khoảng cách giữa nhà hàng và địa điểm giao hàng cùng với khoảng cách giữa tài xế và nhà hàng. Thời gian giao hàng dự kiến được thể hiện trên ứng dụng khi bạn đặt một đơn hàng GrabFood. Mọi thắc mắc liên quan khi sử dụng dịch vụ Grab bạn có... -
[GrabFood] Tôi có thể đặt thức ăn cho người khác được không
Bạn hoàn toàn có thể đặt thức ăn cho bạn bè và người thân của mình. Hãy đảm bảo nhập chính xác địa chỉ giao đơn hàng cũng như ghi chú lại thông tin liên hệ của người nhận ở phần Ghi chú cho tài xế trong ứng dụng khi đặt đơn hàng nhé. Mọi thắc mắc liên quan khi sử dụng dịch vụ Grab bạn có thể để... -
[GrabFood] Tôi có thể đặt nhiều đơn hàng GrabFood cùng lúc không
Có, bạn có thể đặt cùng lúc tối đa 4 đơn hàng GrabFood từ cùng một nhà hàng/quán ăn hoặc từ các nhà hàng/quán ăn khác nhau. Lưu ý ứng dụng Grab của bạn phải được cập nhật lên phiên bản tối thiểu là 5.63 để có thể đặt cùng lúc nhiều đơn hàng GrabFood. Sau khi có tài xế nhận đơn hàng GrabFood của... -
[GrabFood] Tôi thanh toán số tiền nhiều hơn trên ứng dụng
Giá đơn hàng tạm tính trên ứng dụng trong một số trường hợp chưa bao gồm thuế (nếu có). Vui lòng kiểm tra đơn giá của món ăn trên thực đơn để bảo đảm số tiền của đơn hàng được tính chính xác trên ứng dụng khi tiến hành đặt hàng. Chúng tôi sẽ làm việc với các đối tác nhà hàng / quán ăn để thông... -
[GrabFood] Tôi có thể dùng dịch vụ Grab khác khi đang đăt GrabFood không?
Có, bạn có thể đặt thêm đơn hàng GrabFood hoặc cũng có thể đặt dịch vụ Grab khác trong thời gian chờ tài xế giao đơn hàng GrabFood của bạn. Hiện tại, bạn có thể đặt cùng lúc các dịch vụ như sau: 4 đơn hàng GrabFood 1 chuyến xe di chuyển (GrabCar hay GrabBike) 10 chuyến xe giao hàng Ngoài ra...
-