Kết quả tìm kiếm
Google Search Results Community Search Results
-
-
-
[GrabFood] Cách đặt một đơn hàng Lấy tại quán trên GrabFood
Trên trang chủ GrabFood, hãy chọn ‘Grab Kitchen’ gần chỗ bạn nhất. Sau khi bạn đã đặt hàng tại một nhà hàng trong Grab Kitchen, bạn sẽ thấy phương thức và thời gian giao hàng cho đơn đặt hàng của bạn. Hãy thay đổi tùy chọn này thành “Lấy tại quán”. Không cần phải lo lắng về việc kiểm tra... -
[GrabFood] Làm thế nào để đặt đơn hàng GrabFood theo nhóm
Người tạo nhóm: 1. Bắt đầu tạo nhóm bằng cách nhấp vào biểu tượng Đặt đơn theo nhóm trên trang Menu của quán Ưa thích. 2. Để tạo đơn hàng nhóm, bạn hãy chọn “Mời thêm”. 3. Chọn ứng dụng để gửi lời mời tham gia cho bạn của bạn. 4. Nhấp vào “Bắt đầu lựa món” để thêm vào giỏ hàng. 5. Bạn có... -
Tôi không sử dụng được mã khuyến mãi GrabFood/GrabMart
Nếu mã khuyến mãi GrabFood/GrabMart bạn đã nhập không hợp lệ, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi trên màn hình ứng dụng. Hãy bấm chọn vào mã từ màn đặt đơn hàng hoặc vào mục Thông báo trong ứng dụng để kiểm tra lại các điều kiện sử dụng của mã như sau: Thời hạn sử dụng; Giờ áp dụng trong ngày (ví... -
[GrabBike - GrabCar] Đặt xe lớn hơn cho nhóm nhiều người
Nếu đi theo nhóm nhiều hơn 4 người hoặc cần đặt xe rộng hơn, bạn có thể chọn dịch vụ GrabCar 7 chỗ (Lưu ý không quá 7 hành khách trong chuyến xe, chưa tính tài xế). Mọi thắc mắc liên quan khi sử dụng dịch vụ Grab bạn có thể để lại bình luận bên dưới diễn đàn Techbike.vn để cùng thảo luận và... -
[GrabBike - GrabCar] Tài xế không đi theo lộ trình tôi muốn
Đối với các dịch vụ có cước phí cố định, tài xế sẽ có quyền quyết định lộ trình nhanh nhất và ngắn nhất để di chuyển theo hướng dẫn của hệ thống GPS. Nếu bạn muốn đi một tuyến đường khác thuận tiện hơn cho bạn, vui lòng thông báo và thỏa thuận với tài xế trước khi di chuyển. Bạn cũng có thể tham... -
[GrabBike - GrabCar] Tôi có thể sử dụng dịch vụ khác của Grab khi đang ở trên một chuyến xe không
Có, bạn có thể sử dụng dịch vụ khác của Grab khi đang ở trên một chuyến xe. Hiện tại, bạn có thể đặt cùng lúc các dịch vụ như sau: 4 đơn hàng GrabFood 1 chuyến xe di chuyển (GrabCar hay GrabBike) 10 chuyến xe giao hàng Ngoài ra bạn cũng có thể sử dụng Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab để... -
[GrabBike - GrabCar] Tài xế hoặc xe không giống trên ứng dụng
Một trong những quy định về đảm bảo an toàn chuyến xe của Grab yêu cầu tài xế chỉ được sử dụng đúng xe đã đăng ký với Grab để phục vụ khách hàng. Nếu tài xế có thay đổi xe thì cần thông báo với Grab để được cập nhật thông tin xe lên hệ thống. Tương tự như vậy, tài xế không được phép đưa xe đã... -
[GrabBike - GrabCar] Kiểm tra biên nhận sau chuyến xe
Khi bạn hoàn thành một chuyến xe, hệ thống sẽ tự động gửi một biên nhận điện tử đến địa chỉ email đăng ký tài khoản Grab của bạn. Trong biên nhận chuyến xe, các thông tin sau sẽ được thể hiện: Tổng cước phí Ngày và giờ đón khách Tên tài xế Đơn vị kinh doanh vận tải Mã đặt xe Điểm đón khách và... -
[GrabBike - GrabCar] Nên làm gì khi bạn thấy chuyến xe không an toàn
An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của Grab. Đó là lý do Grab luôn nỗ lực phát triển và cải thiện các tính năng về an toàn giúp cho bạn có thể nhanh chóng liên hệ với Cảnh sát hoặc người thân khi gặp các trường hợp nguy hiểm qua tính năng Trung tâm an toàn. Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp: Hãy... -
[GrabBike - GrabCar] Tôi bị tính phí "Xe chờ quá 5 phút"
Nếu bạn đặt xe nhưng không đến điểm đón sau hơn 5 phút kể từ khi tài xế đến điểm đón chờ bạn và phải hủy chuyến xe, phí 'Xe chờ quá 5 phút' sẽ áp dụng cho tài khoản của bạn như sau: 10.000 đồng cho mỗi chuyến xe GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab, hoặc 3.000 đồng cho mỗi chuyến xe... -
[GrabBike - GrabCar] Tài xế vẫn chở khách mặc dù chuyến xe đã bị hủy
Trong mục 'Hoạt động' > 'Lịch sử' > 'Đi lại', một chuyến xe tài xế thực tế có chở bạn và bạn đã thanh toán cước phí bằng tiền mặt không thể có tình trạng được thể hiện là 'Đã hủy' hoặc 'Tài xế đã hủy'. Các đối tác tài xế của Grab không được phép thỏa thuận riêng với khách hàng để thực hiện các... -
[GrabBike - GrabCar] Nên làm gì khi xảy ra tai nạn
Nếu có tai nạn xảy ra, hãy thực hiện các điều sau: Cố gắng di chuyển ra khỏi khu vực nguy hiểm để giảm thiểu tổn thất thấp nhất có thể; Tìm đến cơ sở chăm sóc y tế thích hợp, có thể gọi 115 nếu cần; Báo cáo ngay cho các bên liên quan hoặc cơ quan chức năng và thu thập biên bản/ xác nhận (có thể... -
[GrabBike - GrabCar] Tôi không đi chuyến xe này nhưng bị trừ tiền
Chọn vào mục 'Hoạt động' > 'Lịch sử' > 'Đi lại' từ menu phía dưới màn hình ứng dụng, một chuyến xe bị hủy bởi bạn hoặc tài xế sẽ có trạng thái 'Đã hủy' hoặc 'Tài xế đã hủy' và khi đó bạn sẽ không bị tính cước phí cho chuyến xe này. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ, trong một số trường hợp bạn sẽ... -
[GrabBike - GrabCar] Tôi thanh toán nhiều hơn số tiền được báo ban đầu
Nếu chuyến xe của bạn có đi qua trạm thu phí hoặc phát sinh phụ phí khác như phí vào sân bay, qua phà, đỗ xe... thì cước phí cuối cùng sẽ cao hơn do những chi phí này chưa được được liệt kê trong cước phí ban đầu. Hãy kiểm tra biên nhận của chuyến xe gửi qua email với các chi phí của chuyến xe... -
[GrabBike - GrabCar] Làm thế nào để gửi đánh giá tài xế sau khi kết thúc chuyến xe
Nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ, Grab rất mong nhận được đánh giá về chuyến xe của bạn ngay sau khi chuyến xe kết thúc bằng cách cho điểm theo thang điểm từ 1 đến 5 sao (với 5 sao là mức độ hài lòng cao nhất). Hoặc bạn cũng có thể đánh giá sau trong vòng 72 giờ sau khi chuyến xe kết... -
[GrabBike - GrabCar] Tôi không thể sử dụng mã khuyến mãi cho chuyến xe di chuyển
Nếu mã khuyến mãi bạn đã nhập không hợp lệ, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi trên màn hình ứng dụng. Hãy bấm chọn vào mã từ màn đặt đơn hàng hoặc vào mục Thông báo trong ứng dụng để kiểm tra lại các điều kiện sử dụng của mã như sau: Thời hạn sử dụng; Giờ áp dụng trong ngày (ví dụ từ 17h-22h)... -
[GrabBike - GrabCar] Tôi cần hỗ trợ tìm đồ thất lạc
Chuyến xe kết thúc trong vòng 2 tiếng Cách nhanh nhất để tìm đồ vật để quên trong chuyến xe là liên hệ ngay lập tức với tài xế càng sớm càng tốt theo hướng dẫn sau Chọn vào mục Hoạt động từ menu phía dưới màn hình ứng dụng, chọn chuyến xe bạn đã để quên đồ. Bấm vào nút Gọi để gọi cho tài xế. Số... -
[GrabBike - GrabCar] Thay đổi điểm đến sau khi chuyến xe bắt đầu
Bạn có thể thay đổi điểm đến khác với điểm đến đã đặt từ đầu một lần trong một chuyến xe. Hãy thông báo trước cho tài xế về việc bạn muốn thay đổi điểm đến, nếu tài xế đồng ý thì bạn có thể thao tác đổi điểm đến trên ứng dụng. Hướng dẫn thao tác đổi điểm đến Cước phí mới sẽ được tính như thế... -
[GrabBike - GrabCar] Làm thế nào cài đặt và yêu cầu biên nhận chuyến xe
Bạn có thể dễ dàng nhận biên nhận của tất cả các chuyến xe, qua email hoặc qua Trung tâm trợ giúp. Cài đặt email nhận biên nhận Biên nhận chuyến xe sẽ được tự động gửi đến email bạn đăng ký tài khoản Grab sau khi chuyến xe hoàn thành. Xin lưu ý, vì lý do bảo mật, email cần được xác thực để có... -
[GrabBike - GrabCar] Tôi xuống xe trước khi đến điểm đã đặt
Sau khi nhận chuyến xe, trách nhiệm của tài xế là phải chở bạn đến điểm đến đã đặt. Nếu bạn quyết định xuống xe nửa chừng trước khi đến điểm, bạn sẽ vẫn phải thanh toán 100% số tiền cước phí chuyến xe với điểm đến ban đầu trên ứng dụng. Đối với dịch vụ GrabTaxi, cước phí sẽ được tính theo số...
-