Sau khi Grab cập nhật tính năng gọi điện miễn phí bằng 3G/Wifi cho khách hàng khi gọi tài xế thì nay ứng dụng tài xế Grab là GrabDriver cũng đã có tính năng này như vậy anh em tài xế có thể tiết kiệm được một khoản tiền điện thoại so với trước kia khi gọi bằng mạng di động tại HN và các Thành phố còn lại từ 28/01/2019 và HCM từ 04/02/2019.
Lợi ích của tính năng này là sẽ giúp anh em tiết kiệm chi phí điện thoại, thời gian liên lạc tích hợp sẵn trên ứng dụng và đặc biệt là sẽ bảo mật số điện thoại tài xế vì khách hàng không thể biết được.
Lưu ý
Lợi ích của tính năng này là sẽ giúp anh em tiết kiệm chi phí điện thoại, thời gian liên lạc tích hợp sẵn trên ứng dụng và đặc biệt là sẽ bảo mật số điện thoại tài xế vì khách hàng không thể biết được.
Cách sử dụng
Để sử dụng tính năng:- Điện thoại của Đối Tác & Khách hàng PHẢI được kết nối mạng (Wifi, 3G, 4G)
- Đối Tác vui lòng cập nhật phiên bản GrabDriver mới nhất
Lưu ý
- Trường hợp kết nối Wifi, 3G, 4G của Đối Tác hoặc Khách hàng gặp sự cố, hệ thống Grab tự động chuyển sang chế độ gọi điện thoại thông thường để Đối Tác liên hệ khách và ngược lại.
- Hãy luôn bảo mật thông tin của khách để hoạt động hiệu quả
- Tính năng chỉ áp dụng trong trường hợp Đối Tác nhận chuyến xe
| Khi không thể liên hệ khách qua GrabCall | Đối Tác có thể nhắn tin với khách qua GrabChat |
| Khi khách không có 3G/4G và ứng dụng không hiển thị số điện thoại khách | Đến điểm đón và thao tác ấn đã đến điểm đón để thông báo đến khách, hoặc sử dụng tính năng KHÁCH KHÔNG ĐẾN nếu không liên lạc được khách nhiều lần |
| Khi khách chưa biết dùng GrabCall | Khi liên hệ, Đối Tác nên xưng rõ gọi đến từ GrabBike bằng cuộc gọi miễn phí trên ứng dụng Grab |
